“電氣雄鷹”組由九男一女組成，他們展翅翱翔於世博的天空，為世博傾入自己全部的熱情。他們同甘共苦共進退，並積極爭取“世博誌願者優秀團隊”的榮譽稱號。

經過世博試運行，“電氣雄鷹”組四個崗位的小白菜們很快熟悉了崗位周圍的環境及交通路線🤵🏽‍♀️。一天的定點站崗，他們從“老白菜”的服務取得真經。此外，他們發現由於15:30以後有些遊客開始離園前往其他旅遊景點👮，為了讓遊客們便捷到達目的地，他們利用休息時間共同討論，設計製作了一張附有交通路線的小卡片，以方便遊客攜帶🟠、出行。正式上崗後，“電氣雄鷹”小組在組長趙寅同學的帶領下，合理分配崗位輪班，定時定點做好工作經驗交流和總結🥎，多次在崗位上隨機應變、妥善處理突發事件。

“電氣雄鷹”小組崗位特殊:處於日本館無障礙通道口，其馬路對面是L2輪渡，前方是4號出口🧗🏼‍♀️，人流量大，工作繁重，然而正是處於這樣繁忙的工作崗位🟠，讓雄鷹隊員們好人好事層出不窮。有外國遊客與場館工作人員因語言不通而產生矛盾，“外交官”許辰充分利用其流利的英語，勸解外國人，安撫他們的情緒；“耐火娃”丁川頂著酷暑🌂，以他和善的微笑、飽滿的熱情為遊客服務↗️，急遊客之所急，接二連三幫助走失的孩童找到家人，曾在一天之內成功幫助三組走失兒童家庭，獲得了遊客們的一致好評。

正如組長趙寅同學說的那樣：“我們‘電氣雄鷹’小組始終以‘微笑服務、耐心服務、奉獻服務’為準則🙅🏼，傾情世博，誓為世博會的成功舉辦獻出一份綿薄之力”👩🏽‍🦱🧎‍♀️，電氣學院12組小白菜們都將把“愛心、細心、熱心🏌🏿‍♀️、齊心、創新”融入服務世博的誌願工作中， 以實際行動詮釋“城市，讓生活更美好”的世博理念。

 稿件作者🫃🏽：陳舒燕
責任編輯：宋嬋珺