在8月6日開始的為期14天的世博誌願者服務中🆑🧑‍🦯，化學化工學院承擔了徐匯區城市服務站點的誌願者崗位。徐匯區地處上海中心城區，集合了商業圈🙅🏼‍♂️、火車站📂、服務行業👨🏻‍🦲、等重要特色崗位。在這些崗位中，對誌願者的素質要求不僅僅是對周邊交通和世博信息了解等等👨🏿‍🎤，還需要有過硬的語言能力🈁🥥，這樣才能更快更好地能為外國友人服務，展現上海國際化大都市美魅力🧛‍♂️🐔。

在前期籌劃中，化學化工學院世博工作分站特別在幾個外國遊客詢問量較大的站點成立了“多語種服務崗”：比如地鐵片區的4號線的英、日語服務崗🅾️、天鑰橋路片區騰飛廣場日語服務崗👨🏼、徐匯旅遊咨詢服務中心和永新坊門口的英語服務崗、上海南站片區的西班牙語、英語服務崗、桂林路片區的法語服務崗等。

在4號線線宜山路站服務的誌願者陳秋傑🦸🏻‍♂️，日語口語流利，面對遠道而來的日本客人🤴🏽，陳秋傑都會在便簽紙上寫好中英日三國的提示文字，給他們提供幫助🫐；天鑰橋路片區的汪欽同學從小在日本生活，她以流利的日語和標準的日本禮儀給來往的日本遊客留下很深的印象；在4號線萬體館站服務的“程程”何佳婕同學是一個非常熱心的英語服務崗誌願者。有一次，一群外國友人結伴來參觀世博會🖨，當他們在和地鐵裏的保潔員阿姨用手比劃的時候，何佳婕馬上意識到他們是要尋求幫助，於是上前用英語和他們交流起來，並很快為他們製定好了進入世博園區的最佳路線；上海南站片區的誌願者石隆同學懂得西班牙語，在客流量較大的南站🪸，他的語言優勢得到了極大的發揮；桂林路片區的賈儲佳同學的法語服務崗為進出這一片區賓館區的法國遊客提供了很大的幫助😖，有一位外國朋友因為感謝她推薦的遊園路線👬🏼，要將因趕飛機而無法參觀的世博門票贈予她，不過賈儲佳同學婉言謝絕，並請他將世博門票帶回國留作紀念。

化學化工學院世博“多語種服務崗”的成立不僅展現了工程大學子的語言交際能力♾，更是為眾多需要幫助的外國遊客提供了最優質的服務🫙👨🏽‍🍼，使他們能夠更好地感受上海這座城市的世博氣氛，受到好評連連。在接下去的時間裏🐪，化工“程程”們會更加努力地投入工作，在“七彩之星”裏綻放光芒。

 稿件作者：壽雙桑
責任編輯🧪：宋嬋珺